23年連続売上No.1の信頼：弥生会計オンラインが選ばれ続ける背景

弥生会計は1983年のパッケージソフト「弥生会計」から始まり、日本の中小企業・個人事業主の会計業務を40年以上支えてきた老舗ブランドです。クラウド版の「弥生会計オンライン」は、その圧倒的な実績と信頼性をクラウドに移植したサービスです。23年連続で会計ソフトの売上No.1を維持しており（富士キメラ総研調べ）、導入実績200万社以上というスケールが示す通り、日本の中小企業・個人事業主の標準的な選択肢となっています。

弥生会計オンラインの最大の特徴は「初年度完全無料」という破格の導入コストと、ベーシックプランから電話サポートを標準提供する手厚いサポート体制です。会計ソフトの乗り換えや初めての導入で不安を感じる方でも、専任スタッフに電話で相談できるため、安心して使い始められます。

また、弥生独自の「SMART CONNECT」機能により、銀行口座・クレジットカードとの自動連携を実現しています。さらに全国6,000以上の税理士・会計事務所が弥生認定パートナーとして登録されており、税理士に依頼したい方も弥生経由でスムーズに連携できます。

弥生会計オンラインの料金プラン：初年度無料の全貌

弥生の料金体系は他社と異なり、初年度無料（セルフプラン）という大きな特徴があります（2026年4月時点・税込）。

プラン	セルフプラン	ベーシックプラン
初年度	無料	無料
2年目以降（年額）	¥9,900/年	¥26,400/年
月換算	約¥825/月	約¥2,200/月
SMART CONNECT（自動連携）	○	○
確定申告書作成・e-Tax	○	○
電話サポート	-	○（年中無休）
仕訳相談・操作サポート	メールのみ	電話・メール
確定申告相談	-	○（税理士紹介含む）
ユーザー数	1名	複数名（追加可）

※料金は税込。初年度無料は新規登録から1年間。2年目以降は自動更新。詳細は弥生公式サイトでご確認ください。※2026年4月時点の情報です

弥生会計オンラインの注目機能

SMART CONNECT：銀行・カードの自動取込

弥生会計オンラインは「SMART CONNECT」により、主要銀行・クレジットカードの取引明細を自動で取込み、仕訳候補を提示します。一度連携設定を行えば毎日自動更新され、入力作業を大幅に削減できます。連携可能な金融機関数は数百に上り、メガバンク・地方銀行・ネット銀行・主要クレジットカードをカバーしています。

また、弥生のSMART CONNECTは「弥生Pay」や外部決済サービスとも連携可能で、キャッシュレス決済が多い事業者にも対応しています。

電話サポートと年中無休のサポート体制（ベーシックプラン）

弥生会計オンラインのベーシックプランでは、年中無休の電話サポートが標準で含まれます。「この取引はどの勘定科目？」「青色申告の設定方法がわからない」といった初歩的な質問から、複雑な税務相談まで、専任スタッフが丁寧に対応します。freeeやマネーフォワードでは電話サポートが上位プランのみの場合が多く、弥生の電話サポート標準提供は大きな差別化ポイントです。

税理士連携：6,000以上の弥生認定パートナー

弥生会計を使っている税理士・会計事務所は全国に6,000以上おり、「弥生PAP（弥生ペイメントパートナープログラム）」として登録されています。税理士に決算・申告を依頼したい場合、弥生ユーザー同士であればリアルタイムでデータ共有が可能です。税理士探しが必要な場合も、弥生の公式ページから認定税理士を紹介してもらえます。

インボイス制度・電子帳簿保存法への対応

2023年10月のインボイス制度施行に対応し、適格請求書の発行・管理・消費税計算を自動化しています。電子帳簿保存法が求めるデータ保存要件にも準拠しており、スキャン取込した領収書画像をクラウドに保管することで、紙の原本保管が不要になります。弥生は法令改正への追従が早く、制度変更が発生してもソフトのアップデートで自動対応されるため、ユーザーが自分で対応を調べる必要がありません。

ユーザー別おすすめシナリオ

ユーザー属性	おすすめ度	理由
初めて会計ソフトを使う個人事業主	★★★★★	初年度無料で低リスク、電話サポートで安心
税理士に依頼したい・依頼中の方	★★★★★	6,000以上の弥生認定税理士とデータ共有が容易
パッケージ版弥生会計からの乗り換え	★★★★★	同じ弥生ブランドで操作感が近く移行コストが低い
サポートを重視する中高年経営者	★★★★★	年中無休電話サポートで困ったときに即相談可能
多機能・拡張性を重視するIT系フリーランス	★★★☆☆	API連携数・モダンUIはfreee/MFに劣る場合がある

APIやサードパーティ連携を重視する方や、バックオフィス全体の統合を目指す法人には、マネーフォワードクラウド確定申告やfreee会計も検討してみてください。3サービスの詳細な比較は2026年版クラウド会計ソフト比較で解説しています。

よくある質問（FAQ）

Q1. 初年度無料とはどういう意味ですか？解約しないと課金されますか？

弥生会計オンラインは、新規登録から1年間は無料で全機能を利用できます。2年目以降は選択したプランの年額料金が発生します。2年目移行は自動更新となりますが、更新前に解約手続きを行えば課金されません。初年度は1年間たっぷり試してから継続を判断できるため、初めてクラウド会計を導入する方に特におすすめです。

Q2. パッケージ版「弥生会計」とのデータ互換性はありますか？

パッケージ版弥生会計（デスクトップ版）のデータをオンライン版にインポートする機能があります。ただし、すべてのデータが完全に引き継げるわけではなく、一部の機能・データ形式は変換が必要な場合があります。詳細は弥生のサポートセンターに確認することをおすすめします。

Q3. 弥生会計オンラインはスマートフォンから使えますか？

ブラウザ経由でスマートフォンからもアクセス可能ですが、専用スマートフォンアプリはレシート撮影などの機能が限られます。freeeやマネーフォワードと比較すると、モバイル対応は発展途上と言えます。パソコンでの利用をメインとし、外出先でのリアルタイム入力より月次まとめ処理が多いユーザーに向いています。

Q4. 電話サポートはどの時間帯で使えますか？

ベーシックプランの電話サポートは年中無休（365日）で提供されており、平日・土日・祝日問わず利用可能です。確定申告の繁忙期（2〜3月）でもつながりやすい体制を維持しており、「確定申告の締め切り直前に焦って電話できる」ことが弥生ユーザーから高く評価されています。

Q5. インボイス制度の適格請求書はどのように発行しますか？

弥生会計オンラインの請求書作成機能から、登録番号（T＋13桁）を設定するだけで適格請求書（インボイス）として発行できます。PDF出力・メール送信・郵送代行にも対応しており、受取側での記録も弥生内で完結します。インボイス制度の施行後に追加費用なく対応できる点も、コスト面でのメリットです。

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